Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Mohammed El Amine Lazaar (Solution Glass), 19 rue du Mont Vallier, 31410 Saint-Sulpice-sur-Lèze. Contact : contact@solutionglass.fr.

Données collectées et finalité

Les formulaires de devis et de rappel recueillent vos nom, téléphone, e-mail, commune, les informations sur votre véhicule et votre assurance, et les documents que vous choisissez de joindre (photo du dégât, carte grise, attestation d'assurance). Ces données servent uniquement à vous rappeler, à établir le devis, à préparer l'intervention et, le cas échéant, à ouvrir le dossier bris de glace auprès de votre assureur.

La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Destinataires

Les données sont reçues par Solution Glass. Elles peuvent être transmises à votre assureur pour la prise en charge, avec votre accord. L'alerte e-mail de chaque demande est envoyée par notre prestataire d'envoi (Resend). Les formulaires sont traités par l'hébergeur du site (Netlify), qui agit comme sous-traitant. Get Ranking, l'agence qui gère le site et le marketing de Solution Glass, peut y accéder pour en assurer le fonctionnement. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont supprimées au plus tard 3 ans après le dernier contact. Les documents liés à une intervention sont conservés le temps nécessaire à la facturation et aux obligations comptables.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, limiter leur traitement ou vous y opposer en écrivant à contact@solutionglass.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Avec votre accord, le site utilise Google Analytics (Google Ireland Limited) pour mesurer sa fréquentation : pages consultées, clics sur un numéro de téléphone ou sur l'adresse e-mail, envoi d'un formulaire. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun script de Google n'est chargé et aucune donnée ne lui est transmise, pas même votre adresse IP.

Si vous acceptez, les cookies de mesure (_ga, _ga_*) expirent au plus tard au bout de 13 mois et votre adresse IP est anonymisée. Votre choix est conservé six mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis le lien « Gérer les cookies » en bas de page ; un refus supprime les cookies de mesure déjà déposés.