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Choix du reparateur

Votre droit

Le libre choix du réparateur est garanti par la loi

Ne laissez pas votre assurance choisir à votre place. Solution Glass est habilité à remplacer vos vitrages et à recalibrer vos systèmes ADAS en respectant les normes constructeur. Nous contactons votre assureur avec vous pour faire respecter ce droit.

  • Conférence à trois avec votre assurance pour valider votre choix.
  • Dossier administratif monté par nos coordinateurs, signature digitale possible.
  • Intervention planifiée selon vos contraintes, rapport transmis à l’assureur.
  • Garantie étanchéité à vie et suivi après intervention.
Choix du reparateur Solution Glass
Votre droit

Le libre choix du réparateur est un droit

La loi vous autorise à choisir l’atelier qui remplace votre vitrage. Nous vous accompagnons pour faire respecter cette liberté.

Serenité

Ne laissez pas votre assurance choisir à votre place

Nous appelons votre conseiller avec vous, expliquons notre procédure et obtenons l’accord sans frais supplémentaires.

Accompagnement

Faites appel à Solution Glass en toute confiance

Du dossier administratif à la remise du véhicule lavé, nous gérons tout pour que vous n’ayez rien à faire.

Nos engagements

Avantages et services du libre choix

Franchise off

Franchise & bons d’achat

Franchise couverte à 100 % pour pare-brise et lunette arrière, 100€ offerts si vous n’en avez pas.

Services additionnels

Services additionnels

Lavage intérieur, aspiration, traitement plastique, dépannage 7/7 et intervention à domicile gratuite.

Demarches administratives

Démarches administratives

Nous gérons l’ensemble des formalités avec votre assureur : mandat, prise en charge, reporting.

Qualite du vitrage

Qualité du vitrage

Vitrages certifiés conformes d’origine, norme européenne 43R et garantie étanchéité à vie.

Besoin d’un réparateur agré ?

Nous appelons votre assureur
en conférence avec vous

Notre méthode

Une prise en charge fluide en 4 étapes

01

Mandat & devis

Vous nous mandatez et recevez un devis personnalisé à transmettre à votre assurance.

02

Conférence à trois

Nous appelons l’assureur avec vous pour confirmer votre choix de réparateur.

03

Validation écrite

Vous recevez un mail ou SMS de confirmation que nous archivons dans votre dossier.

04

Intervention & suivi

Nous intervenons à la date choisie puis envoyons notre rapport directement à votre assureur.

Points juridiques

Le libre choix du réparateur en 3 rappels

Loi Hamon
Réglementation

Votre assureur doit respecter votre choix

Il ne peut pas appliquer de pénalité ni retarder la prise en charge parce que vous choisissez Solution Glass.

Pieces conformes
Qualité

Pièces homologuées

Nous utilisons des vitrages conformes à la réglementation ECE R43, ce qui garantit votre garantie constructeur.

Delais de remboursement
Prise en charge

Paiement identique

Le remboursement s’effectue dans les mêmes délais que si vous passiez par leur réseau partenaire.